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衣服有问题商家不解决怎么办

吴亮律师2025-08-02舟山律师

衣服有问题商家不解决,可投诉维权。
依据《消费者权益保护法》,商家需保障商品质量,若商品有问题商家不解决,消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,甚至引发法律纠纷。
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衣服问题商家不解决,常见处理方式为协商、投诉。
先与商家协商,协商无果可拨打12315投诉举报,由相关部门帮助调解或查处。选择方式时,需考虑问题性质及商家态度。
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衣服问题商家不解,分情况处理。
1. 轻微问题,如线头、小瑕疵,尝试与商家协商换货或维修。
2. 严重问题,如质量问题影响穿着,要求商家退货并退款,商家拒绝则投诉至消协或市场监管部门。
3. 若商家态度恶劣,拒绝任何处理,直接拨打12315举报其违法行为。
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